COMPOSITEBENCHHAVEN · INFORMACJE O SKLEPIE

Informacje prawne

Przejrzystość to podstawa zaufania. Poznaj informacje dotyczące podmiotu prowadzącego compositebenchhaven, zasad funkcjonowania sklepu oraz praw związanych z korzystaniem z naszej strony internetowej.

Charakter niniejszego dokumentu

Niniejsza nota prawna przedstawia informacje dotyczące identyfikacji podmiotu prowadzącego sklep internetowy compositebenchhaven, sposobu kontaktu, ochrony treści oraz wybranych zagadnień prawnych związanych z działalnością sklepu. Dokument uzupełnia regulamin, politykę prywatności, politykę dostawy oraz zasady zwrotów i reklamacji. Nie ogranicza praw przysługujących konsumentom na podstawie obowiązujących przepisów.

01. Identyfikacja sklepu internetowego

compositebenchhaven jest marką sklepu internetowego oferującego meble oraz artykuły wyposażenia wnętrz klientom na rynku polskim.

Działalność sklepu obejmuje prezentowanie produktów, przyjmowanie zamówień, organizację sprzedaży na odległość, obsługę płatności, dostaw oraz komunikację z klientami.

Nazwa handlowa sklepu nie musi być tożsama z nazwą prawną podmiotu prowadzącego sprzedaż. Dane sprzedawcy przedstawiono w kolejnej sekcji.

02. Dane identyfikacyjne sprzedawcy

Dane przekazane dla podmiotu prowadzącego sklep:

Dane identyfikacyjne podmiotu prowadzącego sklep powinny odpowiadać jego rzeczywistemu statusowi prawnemu i właściwym dokumentom rejestrowym. Jeżeli obowiązujące przepisy wymagają ujawnienia dodatkowych danych identyfikacyjnych, powinny być one udostępnione klientom w odpowiedni sposób.

03. Adres korespondencyjny a adres zwrotów

Adres wskazany w danych sprzedawcy służy do identyfikacji i korespondencji z podmiotem prowadzącym sklep.

Nie jest on adresem magazynu zwrotów ani potwierdzoną lokalizacją stacjonarnego punktu sprzedaży.

W przypadku zwrotu produktu klient powinien skontaktować się z obsługą compositebenchhaven. Odpowiedni adres magazynu zwrotnego na terenie Polski zostanie przekazany indywidualnie, z uwzględnieniem regionu klienta i dostępnych możliwości logistycznych.

Prosimy nie odsyłać produktów na adres korespondencyjny w Stanach Zjednoczonych. Procedura ustalania adresu zwrotu nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.

04. Charakter działalności handlowej

Sklep compositebenchhaven prowadzi sprzedaż produktów na odległość za pośrednictwem strony internetowej.

Oferta obejmuje produkty przeznaczone do wyposażenia i aranżacji wnętrz, w tym meble o różnych wymiarach, właściwościach materiałowych i sposobach użytkowania.

Warunki konkretnego zakupu wynikają z informacji przedstawionych przy produkcie, w koszyku, podczas finalizacji zamówienia oraz w odpowiednich dokumentach sklepu.

05. Dostęp do strony internetowej

Użytkownicy mogą korzystać ze sklepu za pośrednictwem urządzeń posiadających dostęp do internetu i odpowiednie oprogramowanie umożliwiające przeglądanie stron internetowych.

Korzystanie ze strony powinno odbywać się zgodnie z prawem, z poszanowaniem bezpieczeństwa systemu i praw innych użytkowników.

Nie jest dozwolone podejmowanie działań mających na celu nieuprawnione uzyskanie dostępu do infrastruktury sklepu, zakłócenie jego funkcjonowania lub rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania.

06. Informacje handlowe i opisy produktów

Opisy, fotografie, wymiary i specyfikacje produktów mają na celu umożliwienie klientowi zapoznania się z istotnymi cechami oferowanych towarów.

Sklep powinien prezentować informacje w sposób rzetelny, zrozumiały i niewprowadzający w błąd.

Kolory wyświetlane na ekranie mogą różnić się w zależności od ustawień urządzenia i warunków oświetleniowych. Nie wyłącza to odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność produktu z umową.

Wszelkie istotne ograniczenia dotyczące przeznaczenia, bezpieczeństwa lub użytkowania produktu powinny być przedstawione klientowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.

07. Ceny i informacje o płatnościach

Ceny produktów oferowanych klientom na rynku polskim są przedstawiane w złotych polskich (PLN).

Przed złożeniem zamówienia klient powinien otrzymać informacje o całkowitej cenie, obowiązkowych podatkach, kosztach dostawy oraz innych opłatach, jeżeli mają zastosowanie.

Informacje dotyczące promocji i obniżek cen powinny być zgodne z obowiązującymi przepisami, w tym zasadami przedstawiania najniższej ceny z 30 dni przed obniżką, gdy znajdują zastosowanie.

08. Warunki zawierania umów

Zasady składania zamówień, wyboru sposobu płatności, zawierania umów i ich realizacji określa regulamin sklepu internetowego.

Klient powinien mieć możliwość zapoznania się z istotnymi informacjami o umowie przed złożeniem zamówienia powodującego obowiązek zapłaty.

Postanowienia regulaminu nie mogą ograniczać ustawowych praw konsumenta ani wyłączać odpowiedzialności sprzedawcy w zakresie, w którym jest to niedopuszczalne prawnie.

09. Dostawa produktów na rynku polskim

Szacowany łączny czas przygotowania i dostawy zamówienia wynosi 8–12 dni roboczych, zgodnie z polityką wysyłki sklepu.

Standardowa dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości co najmniej 345 PLN. W przypadku zamówień o wartości poniżej 345 PLN standardowy koszt dostawy wynosi 26 PLN.

Szczegółowe informacje dotyczące realizacji dostawy, transportu mebli wielkogabarytowych i praw konsumenta w przypadku opóźnienia znajdują się w polityce dostawy compositebenchhaven.

10. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu, z uwzględnieniem właściwych zasad obliczania terminu.

compositebenchhaven oferuje bezpłatną organizację standardowych zwrotów zgodnie z polityką sklepu.

Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy, wymiany produktów, organizacji transportu zwrotnego i refundacji zawarte są w polityce zwrotów, wymian i refundacji.

11. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru

Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczonych produktów z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi sprzedaży konsumenckiej.

W przypadku niezgodności towaru z umową konsument może korzystać z przewidzianych prawem środków ochrony, w tym naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeżeli spełnione są odpowiednie przesłanki.

Ustawowe prawa reklamacyjne nie są ograniczone do 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

12. Informacje o refundacjach

W ramach polityki obsługi klienta compositebenchhaven deklaruje realizację należnych refundacji w terminie do 7 dni roboczych, zgodnie z warunkami określonymi w polityce zwrotów i obowiązującymi przepisami.

W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy sprzedawca przestrzega terminów refundacji wynikających z prawa, w tym zasad dotyczących ewentualnego wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Nie pobieramy administracyjnych opłat za należny zwrot płatności.

13. Ochrona praw konsumentów

Sklep respektuje obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów, w tym odpowiednie regulacje prawa polskiego i Unii Europejskiej.

Postanowienia dokumentów sklepu nie mogą wyłączać ani ograniczać praw, które przysługują konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

W przypadku sprzeczności między postanowieniem dokumentu a odpowiednim przepisem prawa pierwszeństwo ma właściwy przepis ustawowy.

14. Prawa autorskie i treści strony

Teksty, fotografie, grafiki, elementy projektu strony oraz inne materiały publikowane w sklepie mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów dotyczących praw autorskich i innych praw własności intelektualnej.

Prawa do poszczególnych materiałów mogą przysługiwać sprzedawcy, jego partnerom lub innym uprawnionym podmiotom.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie chronionych materiałów wymaga odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego, chyba że dane działanie mieści się w granicach dozwolonego użytku albo innego wyjątku przewidzianego prawem.

15. Znaki towarowe i identyfikacja wizualna

Nazwa compositebenchhaven, elementy identyfikacji wizualnej oraz oznaczenia produktów mogą być chronione na podstawie właściwych przepisów prawa, jeżeli spełniają warunki takiej ochrony.

Wymienienie nazw innych producentów, marek lub dostawców nie oznacza automatycznie, że prawa do tych oznaczeń przysługują sprzedawcy.

Niniejszy dokument nie stanowi oświadczenia o posiadaniu rejestracji znaku towarowego, jeśli taka rejestracja nie została faktycznie dokonana.

16. Korzystanie z materiałów informacyjnych

Informacje zamieszczone na stronie służą przedstawieniu oferty, zasad zakupów oraz sposobu korzystania z produktów.

Użytkownicy mogą korzystać z materiałów w granicach przewidzianych prawem, w szczególności w zakresie dozwolonego użytku osobistego, prawa cytatu i innych ustawowych wyjątków.

Postanowienia dotyczące materiałów strony nie ograniczają praw konsumentów do przechowywania dokumentów potwierdzających zakup, informacji umownych ani dokumentacji potrzebnej do dochodzenia roszczeń.

17. Linki do zewnętrznych stron

Strona sklepu może zawierać odnośniki do zewnętrznych usług, takich jak systemy płatności, strony firm transportowych lub materiały informacyjne innych podmiotów.

Zewnętrzne strony mogą działać na podstawie własnych regulaminów i polityk prywatności.

Zamieszczenie odnośnika nie oznacza automatycznie zatwierdzenia wszystkich treści zewnętrznej strony. Nie wyłącza to odpowiedzialności sklepu w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

18. Platforma technologiczna sklepu

Sklep internetowy compositebenchhaven jest prowadzony z wykorzystaniem platformy Shopify.

Określone funkcje strony, w tym obsługa koszyka, realizacja zamówień i integracje z zewnętrznymi usługami, mogą korzystać z infrastruktury technologicznej Shopify oraz innych dostawców.

Korzystanie z platformy technologicznej nie zmienia obowiązków sprzedawcy wobec konsumentów wynikających z zawartych umów i obowiązujących przepisów.

19. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe klientów mogą być przetwarzane w związku z korzystaniem ze sklepu, realizacją zamówień, obsługą płatności, organizacją dostawy oraz komunikacją z klientami.

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym RODO, w zakresie jego zastosowania.

Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, celów i podstaw prawnych przetwarzania, odbiorców danych, transferów międzynarodowych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w polityce prywatności sklepu.

20. Pliki cookies

Sklep może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz realizacji innych funkcji zgodnie z rzeczywistą konfiguracją usług.

W przypadkach wymaganych prawem zastosowanie opcjonalnych technologii analitycznych lub reklamowych wymaga odpowiedniej zgody użytkownika.

Szczegółowe informacje o stosowanych technologiach i sposobach zarządzania zgodami powinny być udostępnione w polityce cookies lub odpowiednim panelu ustawień prywatności.

21. Bezpieczeństwo produktów

Produkty oferowane w sklepie powinny spełniać właściwe wymagania dotyczące bezpieczeństwa, oznakowania i informacji przekazywanych konsumentom.

W zakresie zastosowania rozporządzenia (UE) 2023/988 dotyczącego ogólnego bezpieczeństwa produktów sprzedawca i pozostałe właściwe podmioty gospodarcze realizują obowiązki wynikające z tego aktu.

Informacje o producencie, odpowiedzialnym podmiocie, ostrzeżeniach i bezpieczeństwie powinny być przedstawiane zgodnie z wymaganiami właściwymi dla konkretnego produktu oraz sposobu jego oferowania.

22. Odpowiedzialność za funkcjonowanie strony

Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego.

Mogą wystąpić czasowe przerwy techniczne związane z aktualizacjami, konserwacją, awariami infrastruktury lub innymi zdarzeniami.

Informacja o możliwych zakłóceniach technicznych nie wyłącza odpowiedzialności sprzedawcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków w zakresie, w którym odpowiedzialność ta wynika z przepisów prawa.

23. Przeciwdziałanie nadużyciom

Zabronione jest wykorzystywanie strony do działań sprzecznych z prawem, naruszających bezpieczeństwo systemu, prawa innych użytkowników lub prawa własności intelektualnej.

W przypadku stwierdzenia zagrożenia sprzedawca może podejmować odpowiednie, zgodne z prawem i proporcjonalne działania służące ochronie infrastruktury oraz danych.

Działania te nie mogą bezpodstawnie ograniczać praw konsumentów wynikających z już zawartych umów.

24. Transakcje transgraniczne

Podmiot prowadzący sklep posiada wskazany adres korespondencyjny w Stanach Zjednoczonych, natomiast oferta sklepu jest kierowana do klientów na rynku polskim.

W związku z transgranicznym charakterem działalności mogą mieć zastosowanie przepisy dotyczące ochrony konsumentów, handlu elektronicznego, podatków, ochrony danych i bezpieczeństwa produktów.

Informacje dotyczące ewentualnych opłat importowych, podatków lub innych obowiązkowych kosztów powinny być przedstawiane klientom przed zawarciem umowy, jeżeli mają zastosowanie. Nie mogą być naliczane nieujawnione wcześniej obowiązkowe opłaty w sposób sprzeczny z prawem.

25. Prawo właściwe i jurysdykcja

Prawo właściwe dla umów zawieranych za pośrednictwem sklepu ustala się zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa prywatnego międzynarodowego, w tym rozporządzeniem Rzym I, jeżeli ma zastosowanie.

Wybór prawa innego państwa, jeżeli zostanie dokonany, nie może pozbawiać konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć umową, w przypadkach przewidzianych prawem.

Właściwość sądów w sporach konsumenckich ustala się zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami. Niniejsza nota nie narzuca konsumentom wyłącznej właściwości sądów zagranicznych wbrew obowiązującemu prawu.

26. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsumenci mogą korzystać z dostępnych zgodnie z prawem metod pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, jeżeli spełnione są warunki danej procedury.

Informacje o ochronie konsumentów oraz dostępnych formach pomocy można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

www.uokik.gov.pl

Możliwość skorzystania z konkretnej procedury zależy od rodzaju sporu, właściwości podmiotu i obowiązujących przepisów. Konsument zachowuje prawo dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

27. Komunikacja z klientami

Klienci mogą kontaktować się ze sklepem za pośrednictwem podanego adresu e-mail lub numeru telefonu.

Wiadomości dotyczące zamówień, reklamacji, odstąpienia od umowy i innych uprawnień konsumenckich są obsługiwane zgodnie z właściwymi przepisami oraz procedurami sklepu.

W przypadku zgłoszeń dotyczących ochrony danych osobowych stosowane są odpowiednie terminy i zasady wynikające z przepisów o ochronie danych, jeżeli mają zastosowanie.

28. Dokumenty regulujące zakupy

Zasady korzystania ze sklepu i realizacji zamówień są przedstawione w odpowiednich dokumentach dostępnych na stronie compositebenchhaven.

• Regulamin sklepu internetowego;
• Polityka dostawy i wysyłki;
• Polityka zwrotów, wymian i refundacji;
• Polityka prywatności;
• Informacje kontaktowe;
• Informacje dotyczące plików cookies, jeżeli są publikowane odrębnie.

Dokumenty te należy odczytywać łącznie z informacjami przekazanymi klientowi przed zawarciem umowy oraz właściwymi przepisami prawa.

29. Aktualizacja informacji prawnych

Treść niniejszej noty może być aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian przepisów, danych identyfikacyjnych sprzedawcy, funkcjonowania sklepu lub sposobu świadczenia usług.

Zmiany nie mogą jednostronnie ograniczać praw wynikających z wcześniej zawartych umów.

Informacje prawne powinny być utrzymywane w stanie aktualnym i zgodnym z rzeczywistym sposobem prowadzenia działalności.

30. Postanowienia końcowe

Niniejsza nota prawna ma charakter informacyjny i nie zastępuje obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli określone postanowienie dokumentu jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami, zastosowanie mają właściwe regulacje prawne.

Prawa konsumentów, uprawnienia związane z ochroną danych osobowych oraz inne środki ochrony prawnej pozostają w mocy niezależnie od treści niniejszej noty.

Potrzebujesz dodatkowych informacji?

Jeżeli masz pytania dotyczące danych sprzedawcy, zasad działania sklepu, praw konsumenta lub innych kwestii prawnych związanych z zakupami, skontaktuj się z compositebenchhaven.

Telefon: +1 3021203654

compositebenchhaven

„Małe detale, wielka przyjemność mieszkania.”

Przejrzystość · Odpowiedzialność · Zaufanie · Ochrona konsumentów